La customer experience (CX) è da sempre una delle principali preoccupazioni per le aziende. Dall’esperienza in negozio all’e-commerce, passando per l’assistenza post vendita, ogni momento dell’acquisto deve garantire al cliente le attenzioni che cerca.
In particolare, all’interno di uno store sono sempre meno tollerati lunghi tempi di attesa o inefficienze organizzative. Questo vale per tutte le tipologie di negozi, soprattutto per quelli di lusso, per i quali cura per i dettagli e attenzione ai particolari sono elementi distintivi di un servizio di alto livello.
Sfruttando la nostra expertise in ambito Retail e la nostre competenze tecnologiche, abbiamo creato Snap & Shop, una soluzione proprietaria completamente nuova che rivoluziona l’esperienza del cliente all’interno del negozio.